CQM
مدير الجودة المعتمد
Certified Quality Manager
أنظمة إدارة الجودة والتحسين المستمر. تغطي أنظمة إدارة الجودة، التحسين المستمر، معايير الجودة الدولية، والمراجعة والتدقيق.
المدة
25-30 ساعة
متوسط الراتب
$75,000
المستوى
متوسط
الطلب
عالي
محتوى الدورة
6 وحدات تعليمية شاملة
1
أساسيات إدارة الجودة
- مبادئ إدارة الجودة
- تاريخ الجودة
- روّاد الجودة
- ثقافة الجودة
- تكاليف الجودة
- فلسفات الجودة
2
أنظمة إدارة الجودة
- مبادئ ISO 9001
- توثيق النظام
- عمليات الجودة
- إدارة المخاطر
- التحسين المستمر
- المراجعات الإدارية
3
أدوات الجودة
- الأدوات السبع للجودة
- الرقابة الإحصائية على العمليات
- تحليل قدرة العملية
- تصميم التجارب
- تحليل الأنماط
- حل المشكلات
4
التدقيق والمراجعة
- أنواع التدقيق
- تخطيط التدقيق
- تنفيذ التدقيق
- تقارير التدقيق
- المتابعة
- كفاءة المدقق
5
إدارة العملاء والموردين
- رضا العملاء
- إدارة الشكاوى
- تقييم الموردين
- تطوير الموردين
- إدارة الجودة في سلسلة التوريد
- الشراكات الاستراتيجية
6
التحسين المستمر والتميز
- منهجيات التحسين
- كايزن
- إدارة التغيير
- نماذج التميز
- الابتكار
- القياس المرجعي
أهداف التعلم
فهم مبادئ إدارة الجودة
تطبيق أنظمة إدارة الجودة
استخدام أدوات الجودة
إجراء تدقيقات الجودة
إدارة علاقات العملاء والموردين
قيادة التحسين المستمر
الفرص الوظيفية
مدير الجودة
مهندس الجودة
مدقق نظام الجودة
مستشار جودة
أخصائي ضمان الجودة
مدير التميز التشغيلي
جاهز للبدء؟
ابدأ رحلتك المهنية اليوم واحصل على شهادة معتمدة دولياً